Borrado Digital y
Derecho al Olvido

Realizamos todas las gestiones legales oportunas para suprimir contenidos de cualquier sitio web cuando puedan menoscabar los derechos de las personas afectadas (también de difuntos), así como también nos ocupamos de la gestión de la información en todos los servicios de Internet disponibles facilitados por el cliente. En ocasiones no se es consciente de toda la información o datos personales que aparecen sobre una persona en Internet y en redes sociales. Aunque hayas encontrado algunos enlaces publicados, puede haber muchos más y no detectarlos. Para detectar todo lo que se dice sobre una persona o empresa en la red, te recomendamos nuestro servicio Informe de Presencia Online.

¿Es posible eliminar toda la información de los buscadores?

Aunque la sentencia sobre el derecho al olvido obliga a Google a eliminar de su buscador toda la información personal solicitada, es posible que se niegue a eliminar los datos en ciertas circunstancias, como, por ejemplo, cuando haya un interés público en la información de la persona. Google valorará si dicha información es o no “eliminable” ponderando entre “los derechos de privacidad de los usuarios” y “el derecho del público a conocer y distribuir información”. Así, Google (y los otros buscadores, por extensión, también) podría negarse a retirar determinada información sobre: personajes públicos o famosos, estafas financieras, negligencia profesional, condenas penales o actuaciones públicas de funcionarios de gobiernos. Por lo tanto, la solicitud de eliminación presentada por nosotros no le garantiza, en todos los casos, que la información personal se elimine de los buscadores si refiere a alguno de tales asuntos. Si esto ocurriera, el siguiente paso será preparar una instancia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para solicitar la tutela de sus derechos. Si la Agencia estimara procedente su reclamación, le exigirá a Google que cese en el tratamiento de los datos solicitados, y que en caso de no ejecutar la resolución de la AEPD, ésta podrá sancionar al buscador por infracción de la normativa de protección de datos, en concreto por impedir el ejercicio de los derechos del afectado. En último término, y con independencia de la sanción económica que pudiera imponer la AEPD a Google, en caso de que se haya producido un daño, usted podría acudir a la jurisdicción civil para obtener un pronunciamiento en el que se declare la existencia de ese daño y la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.

¿Es posible eliminar toda la información de las webs de terceros?

La sentencia del TJUE afecta únicamente al responsable del tratamiento de los datos personales (es decir, al gestor del motor de búsqueda en Internet, y más concretamente a Google) pero no a los propietarios de las dominios. Por ello, las solicitudes que dirijamos a los gestores y responsables de las webs de terceros son acciones independientes a esta sentencia que nosotros ofrecemos como valor añadido a nuestro servicio de borrado digital y derecho al olvido. Los requerimientos de eliminación de la información personal que enviemos a los gestores y responsables de tales webs, si bien tendrán una sólida fundamentación legal, estarán redactados como solicitudes amigables. La experiencia nos dice que en la mayoría de los casos los propietarios de dichas webs suelen colaborar y borrar la información, aunque algunas veces podrían negarse. El patrocinio y defensa judicial de sus intereses, en cualquier caso, no está incluido en el servicio. Llegado el caso, pondremos a su disposición a nuestros abogados especialistas en tecnología, protección de datos e Internet, quienes le ofrecerán asesoramiento y defensa.

¿Puede volver a aparecer información en buscador de Internet?

El servicio de derecho al olvido para eliminar cierta información de los buscadores se realiza en una fecha determinada y concreta, a partir de la cual la información a borrar ya no es indexada por los motores de búsqueda y no es posible acceder a ella mediante procesos de búsqueda. Sin embargo, no podemos controlar que los buscadores indexen nueva información que se publique con posterioridad en Internet, por lo que cabe la posibilidad de que, pasado un tiempo (días, semanas, meses, incluso años), vuelva a aparecer otra información no deseada. En este caso, ponemos a su disposición nuestro servicio Informe de Presencia Online para buscar nueva información que pueda haberse publicado durante el tiempo transcurrido desde que se eliminó la información anterior. Si considera que su actividad profesional, empresarial o personal es frenética, nuestra recomendación es hacer una revisión de su identidad digital, su reputación online y su presencia en la red cada 3 meses o cada 6 meses tras haber eliminado la información anterior.