Cuidamos de tu Reputación Online

Servicio de Investigación en Internet que le permitirá conocer las referencias y contenidos que aparecen en los principales buscadores de Internet relacionados con su persona.

Si te preocupa el destino o posible intrusión en tu información digital o evitar que en un accidente o imprevisto, ya no puedas gestionar sus cuentas puedes tener como con un testamento material el servicio de Testamento Digital facilitando así también la labor de tus familiares.

Servicios

Defensa ante contenidos perjudiciales en Internet

Preparación de resultados en Google

Tu identidad restaurada en la red

Defensa ante noticias perjudiciales

Protección ante campañas de denigración

Publicación de noticias positivas

Defensa ante foros y blogs de opinión

Protección de marcas personales y comerciales

Cancelación de antecedentes penales

Reputación Online: Prueba Gratuita de nuestros servicios

Controla aquello que vas a dejar en la red. Tienes un mes completo para probar sin compromiso.

Identidad Digital

La identidad digital es lo que somos para otros en la Red o, mejor dicho, lo que la Red dice que somos a los demás. No está defi nida a priori y se va conformando con nuestra participación, directa o inferida, en las diferentes comunidades y servicios de Internet, como resultado de nuestra interrelación con otros usuarios o con la generación de contenidos.

Nuestra Identidad digital es importante y puede que con nuestra desaparición quede información en internet que pueda perjudicar nuestro recuerdo o afectar negativamente a nuestra familia.

Desindexar un contenido

Ordenar a los buscadores como Google que no lo muestren en los resultados de búsqueda. La información sólo será accesible consultando la fuente original de la publicación (por ejemplo, para encontrar una antigua multa tendríamos que acceder a la hemeroteca del boletín ofi cial que la publicó y buscar el documento con la fecha exacta).

Derecho al Olvido

El derecho al olvido es un derecho relacionado con el Habeas Data y la protección de datos personales. Se puede definir como el derecho que tiene el titular de un dato personal a borrar, bloquear o suprimir información personal que se considera obsoleta o no relevante por el transcurso del tiempo o que de alguna manera afecta el libre desarrollo de alguno de sus derechos fundamentales. Como cabe apreciar, este derecho puede en ocasiones colisionar con la libertad de expresión.

Reputación Online

La Reputación Online es el reflejo del prestigio de una persona, empresa o marca en Internet, creada no solo por la misma, sino también por el resto de personas que intercambian información y opiniones sobre ella en Internet a través de foros, blogs o redes sociales.

Albacea Digital

Es el que se encarga de gestionar nuestros archivos digitales y nuestras identidades virtuales.

PROBLEMAS COMUNES

En redes sociales 

Que amigos y familiares del fallecido continúen recibiendo sugerencias de amistad y recordatorios de cumpleaños de forma periódica.

Que el contenido de la cuenta (datos de contacto, comentarios y fotos) siga siendo visible, y que los responsables de la red social puedan utilizar las fotos para hacer campañas publicitarias.

Que se conviertan en un blanco fácil para la suplantación de identidad y el spam.

Otros

  • Dificultades a la hora proteger la memoria del difunto (Derecho al honor, intimidad personal y familiar, y la propia imagen)
  • Posible suplantación de identidad ante el vacío legal en España
  • Ejercicio del derecho al Olvido y a la protección de datos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)
  • Servicios basados en la nube que almacenan nuestros datos y que tienen políticas diferentes sobre la propiedad de datos, si es que las tienen.
  • Que se bloqueen cuentas online con saldos positivos en la red (e-bay, pay-pal, páginas de juegos y apuestas…) asociadas a una cuenta bancaria.

CUBRIMOS

Las gestiones oportunas para suprimir contenidos de sitios web o de los buscadores, cuando puedan menoscabar los derechos de las personas afectadas, y la gestión de la información en todos los servicios de internet disponibles, facilitados por el cliente.

La búsqueda de las referencias y contenidos que aparecen en los principales buscadores de Internet asociadas al nombre y apellidos del fallecido. De esta manera, se detectan contenidos o referencias que puedan lesionar la intimidad, honor, privacidad o seguridad, tanto de la persona referida como de su familia:

  • Datos personales (direcciones, cuentas bancarias, DNI, e-mail, etc.)
  • Fotos y vídeos en los que aparece esta persona.
  • Publicaciones ofi ciales: multas, embargos, nombramientos, etc.
  • Comentarios desafortunados en redes sociales, foros, blogs.
  • Insultos y referencias negativas o erróneas.

Incluye los trámites para la supresión de la información del interesado, y para impedir que los buscadores muestren los resultados, actualizando caché.

VACÍO
La Reputación Online

Google procesa 100 mil millones de búsquedas cada mes. En promedio, esto representa 40.000 búsquedas por segundo.

Cada día, entre el 16 y el 20% de esas búsquedas son nuevas (no se habían realizado antes)

El 76% de los internautas se han buscado en internet.

¿Qué han encontrado?

  • 46% su perfi l en alguna red social
  • 27% datos personales en webs institucionales
  • 25% información en boletines ofi ciales
  • 18% menciones en webs o blogs
  • 11% noticias publicadas en medios
  • 9% etiquetas en fotos o vídeos

Para un mejor funcionamiento y que no reine el caos, es una necesidad imperiosa, elaborar unas pautas deontológicas generales para poder circular por Internet y entender que no todo vale, que ante las intromisiones ilegítimas, falsas noticias, desprestigios, se debe actuar con un mismo fin, su eliminación, donde la libertad de expresión y la intimidad de la persona puedan convivir juntas, y tanto la persona como el heredero puedan velar para proteger su patrimonio digital y poder agilizar con transparencia.

Para 2014, Google había indexado 30.000.000.000.000 de páginas en internet.

Para llevar a cabo estas búsquedas, el centro de datos Google utiliza el 0’01% de la electricidad mundial.

Se estima que hay 81 millones de perfi les falsos en Facebook

Para eliminar información se necesita un motivo legítimo de acuerdo con la ley (como la protección de la privacidad, el honor o la propiedad intelectual) y que este prevalezca sobre los derechos legítimos de otras personas (como la libertad de expresión e información) en cada situación concreta.

Cuando el borrado total no sea posible o recomendable se puede anonimizar un dato, difuminar una foto o desindexar un contenido Google no borra fuentes, no reescribe el pasado, simplemente limita el acceso a la búsqueda por nombre.

-La desindexación no elimina la información.

Lo único que se elimina es el enlace a una noticia o información cuando se realice la búsqueda por nombre y apellidos de alguna persona que se cita en la noticia.

Ej: si el Sr. García solicita la desindexación (y se concede) y un usuario realiza la búsqueda de algún otro que comparta apellido, un aviso de que se han eliminado del índice de resultados algunos enlaces, acompañará los resultados de la búsqueda.

Con que coincida uno de los términos de búsqueda aparece el aviso por lo que la medida se antoja poco efectiva y lo será menos a mayor número de solicitudes concedidas.

CHOQUE DERECHO AL OLVIDO Y DERECHO A LA INFORMACIÓN

La historiadora Milagros del Corral destaca la relevancia de Google para la investigación histórica, cultural y científi ca, así como la importancia de algunos datos “aparentemente irrelevantes” pero fundamentales para entender sociedades pasadas, de modo que “su eliminación podría suponer una distorsión de la Historia”. Para Del Corral, la aplicación del ‘derecho al olvido’ puede suponer la eliminación de información relativa a sucesos desagradables para personas que, sin embargo, son importantes para estudiar el pasado. “Podría darse el caso de que un periodo tan turbulento como el que vivimos actualmente fuera visto por la gente del siglo XXII como una Arcadia utópica”. En este sentido, sugiere como solución aplicar plazos, igual que se hace con ciertas informaciones clasifi cadas, de forma que Google podría retirar un enlace ahora y reponerlo dentro de 25 o 50 años.

“Otorgando al buscador el papel de editor al obligarle a estudiar los enlaces”se ve obligado a asumir el papel de garante de la libertad de expresión o la lucha contra la censura, un papel que, a su juicio, deben asumir los Estados con el apoyo de las compañías editoriales y los periodistas.

Es necesario abrir un debate de cara a redactar una futura normativa específi ca para los buscadores, donde se regule su papel. Mientras esto se resuelve, se propone como solución que los enlaces considerados lesivos en lugar de aparecer en la primera página de resultados de la búsqueda lo hagan por ejemplo en la séptima. “De este modo se preservarían ambos derechos y es una forma más útil, rápida y eficaz”.

Se exige a los buscadores ser capaces de hallar el equilibrio entre los derechos del titular de tales datos, y el interés legítimo del público general a acceder a dicha información. Esta ponderación habrá de basarse principalmente en cuatro factores:

  • La naturaleza de la información de que se trate así sea inexacta o falsa, incompleta o inadecuada, excesiva, obsoleta o ya no relevante.
  • El carácter sensible de esta información para la vida privada del individuo.
  • El interés público en disponer de dicha información en el presente.
  • El papel que dicha persona desempeñe en la vida pública.

PROCEDIMIENTO DE RETIRADA DE LA INFORMACIÓN

En primera instancia se debe gestionar la retirada de la información con los administradores de los dominios que contengan dicha información que queremos eliminar.

En segundo lugar recurriríamos a la solicitud de desindexación de la información en buscadores.

Cuando una solicitud es denegada por el buscador, se puede acudir a la agencia de protección de datos o a los juzgados para solicitar auxilio en la tutela de su derecho. 

Así, la decisión defi nitiva en estos casos se tomará por un organismo jurisdiccional cualifi cado que garantice el ejercicio completo del derecho por el afectado.

LA GESTIÓN DEL BORRADO. CLAVES

El 39’7% de los usuarios solicitan borrado de cuentas Complejidad del borrado:

  • 27€% Difícil
  • 7’2% Muy difícil
  • 4% Imposible

A medida que navegamos se va perdiendo gran parte del control sobre nuestra información personal desperdigada en el espacio virtual, lo que tendrá consecuencias signifi cativas en el mundo físico. Por tanto, el reto al que nos enfrentamos como individuos será determinar qué pasos tendremos que dar para recuperar el control de nuestra privacidad y seguridad.

La mayoría de veces, las familias no saben que cuentas online tenía su pariente, sin mencionar los detalles como nombre de registro, ingreso o alias. Y el costo de no saber siquiera una contraseña de correo simple, puede ser enorme.

“El correo electrónico sirve muchos propósitos y sólo uno de ellos es el equivalente digital de nuestros buzones” “Es la llave maestra para muchas otras cuentas”.

Las empresas que ofrecen servicios de borrado pueden ayudar a su cliente a conocer los servicios web que tenía el fallecido y las menciones e información en internet.

Pueden ayudar a recuperar contenidos almacenados en la nube (vídeos, canciones, documentos, fotografías, etc.)

Redes Sociales

Generales: Facebook, Twitter, Bebo, Couchsurfi ng, Foursquare, Friendster, Google +, Habbo, Hi5, Myspace, Netlog, Orkut, Slideshare, Tagged, Tuenti y Badoo.

De fotografía o vídeo

Dailymotion, Flickr, Fotolog, Instagram, Picasa, Pinterest y Youtube.

Profesionales

Infojobs, Linkedin, Viadeo y Xing.

Para encontrar pareja

Meetic, eDarling, Match, Meetup, Okcupid y ZonaCitas.

Correo electrónico

Gmail, Hotmail/Outlook, Yahoo! mail

Mensajería

Skype, Snapchat, Whatsapp, Yahoo! Messenger, Facebook Messenger.

E-commerce

Airbnb, Amazon, e-Bay, Groupon, PayPal.

Apps (aplicaciones): Evernote, Flipboard.

  • Facebook: 1’71 mil millones de usuarios
  • Youtube: Más de mil millones de usuarios
  • Whatsapp: 900 millones de usuarios
  • Instagram: 400 millones de usuarios
  • Twitter: 320 millones de usuarios
  • Google +: 300 millones de usuarios
  • LinkedIn: 300 millones de usuarios
  • Flickr: 112 millones de usuarios
  • Snapchat: 100 millones de usuarios
  • Pinterest: 100 millones de usuarios
  • Airbnb: 50 millones de usuarios

Al cerrar una cuenta, el perfi l desaparece de la red social y de los resultados de los buscadores. La red deja de enviar sugerencias o recordatorios relacionados con esa persona. Además, toda la información contenida en la cuenta (fotos, enlaces,  conversaciones, etc.) es retirada.

Para solicitar la gestión del borrado, el solicitante debe identifi carse en calidad de heredero y presentar certifi cado de defunción y copia del documento de identidad del fallecido.

El problema de no hacer testamento digital y que la familia recurra al borrado tras nuestro fallecimiento, es que son ellos los que decidirán por nosotros sobre nuestra reputación online, muchos datos se perderán, y puede que alguien reciba algo que no debía haber visto.

Utiliza nuestros servicios de Monitorización, de Reputación Online, Creación de marca y Community Manager, Borrado Digital y Derecho al Olvido.