CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – SERVICIOS
Información previa al proceso contractual
La presente página web www.milegadodigital.com es propiedad de BEQUEST DIGITAL TRUST SL con NIF B54801006 y dirección fiscal en LA PATRONA, 12-BAJO 03830, MURO DE ALCOY (ALICANTE).
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre BEQUEST DIGITAL TRUST SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
BEQUEST DIGITAL TRUST SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, BEQUEST DIGITAL TRUST SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la información y contratación de servicios, seguros de deceso y administración de legado digital.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de BEQUEST DIGITAL TRUST SL y la contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, BEQUEST DIGITAL TRUST SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de BEQUEST DIGITAL TRUST SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico admin@milegadodigital.com . Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpd.cliente@conversia.es o al teléfono 902 877 192.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con BEQUEST DIGITAL TRUST SL en el teléfono de atención al cliente 96 653 20 68 o mediante el correo electrónico admin@milegadodigital.com.
Todos los contenidos de la web están en español e inglés.
Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.
Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.
Características, oferta y vigencia de los servicios
Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.
En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente BEQUEST DIGITAL TRUST SL ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, BEQUEST DIGITAL TRUST SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.
Garantías
Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado salvo algunas excepciones que se muestran a continuación:
BEQUEST DIGITAL TRUST SL dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 96 653 20 68 o mediante el correo electrónico admin@milegadodigital.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.
A continuación se muestran las exclusiones de las Garantías en función del tipo de servicio contratado:
Exclusión de garantías y de responsabilidad
Exclusión de garantías de responsabilidad por el funcionamiento de milegadodigital.com y sus servicios
La Administración no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de milegadodigital.com y de sus servicios. La Administración procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento de milegadodigital.com y de sus servicios, siempre que ello sea posible. La Administración tampoco garantiza la utilidad de milegadodigital.com y de sus servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar milegadodigital.com y sus servicios.
La Administración excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de milegadodigital.com y de sus servicios, o la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir a milegadodigital.com y sus servicios, a la fiabilidad de milegadodigital.com y de los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web que configuren milegadodigital.com.
Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del software, en relación a los contenidos, posibilidad de virus y eficacia de las medidas de seguridad
La ausencia de errores o defectos en el software y en los contenidos ofrecidos en miligadodigital.com.
La ausencia de virus y/o cualquier otro tipo de componente dañino tanto en milegadodigital.com como en los servidores encargados de su mantenimiento.
La total eficacia sobre las medidas de seguridad adoptadas en milegadodigital.com.
La Administración excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:
El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos.
La inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos.
El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos.
Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de milegadodigital.com o de los servicios.
Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización de milegadodigital.com, de los servicios y de los contenidos por los Usuarios
La Administración no garantiza que los Usuarios utilicen los servicios y contenidos de milegadodigital.com de conformidad con las presentes Condiciones Generales. La Administración tampoco garantiza la veracidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos en su cuenta.
La Administración excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a la Administración a través de milegadodigital.com, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en la utilización de los servicios prestados a través de milegadodigital.com.
BEQUEST DIGITAL TRUST SL dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 96 653 20 68 o mediante el correo electrónico admin@milegadodigital.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.
Precios
Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos y prestación de los servicios
BEQUEST DIGITAL TRUST SL le informa que dispone de distintos servicios que podrá contratar en la página web. En todo caso el usuario podrá ver las características y condiciones, los requisitos de renovación del servicio así como el precio antes de contratar el servicio.
Todos nuestros precios llevan siempre el IVA incluido.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de BEQUEST DIGITAL TRUST SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a BEQUEST DIGITAL TRUST SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV Virtual (Redsys) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de MiLegadoDigital. Para pagar se conectará directamente a la plataforma de pago electrónico Redsys https://sis.redsys.es/sis/realizarPago.
Para más información, puede consultar el siguiente enlace: https://www.redsys.es/
PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal: http://www.paypal.com
Ejecución del servicio
El contrato tomará pleno vigor al ser pagado el primer recibo o bien una vez se haya validado el pago en función del método de pago elegido por el usuario.
Asimismo el usuario se compromete a realizar el pago de su suscripción anual según las características del Plan contratado. No hacer efectiva el pago de la suscripción dará lugar a la suspensión del servicio contratado. Mi Legado Digital garantiza por este contrato la prestación del servicio convenido, al ocurrir el fallecimiento del Usuario o la correspondiente incapacidad, y recibir los certificados pertinentes, si es posterior a la fecha de registro, sea cual sea la causa del objeto y su lugar de ocurrencia, siempre que el pago de las primas se halle en vigor, y no se hubiese falseado, para el caso de pago periódico anual, el estado de salud del Usuario fallecido.
Derecho de desistimiento
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. El derecho de desistimiento no será de aplicación en el caso de que ya se haya iniciado el servicio.
Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.
Tampoco dará lugar este derecho para aquellos planes que el usuario haya personalizado.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 96 653 20 68, dirigiéndose al correo electrónico admin@milegadodigital.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal LA PATRONA, 12-BAJO 03830, MURO DE ALCOY (ALICANTE), o bien a través del formulario de desistimiento.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
La BEQUEST DIGITAL TRUST SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Reclamación
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de BEQUEST DIGITAL TRUST SL está situado en LA PATRONA, 12-BAJO 03830, MURO DE ALCOY (ALICANTE) o a través del correo electrónico admin@milegadodigital.com.
Jurisdicción
Asimismo, BEQUEST DIGITAL TRUST SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. BEQUEST DIGITAL TRUST SL tiene su domicilio en ALICANTE, España.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18 de julio de 2022.